Política de Privacidad

1. Introducción

En Leanloops, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de software como servicio (SaaS) para la gestión de procesos Lean.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de la Cuenta

• Nombre completo y información de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Información de la empresa u organización
• Datos de facturación y pago

2.2 Datos de Uso

• Información sobre cómo utiliza nuestros servicios
• Datos de navegación y preferencias
• Registros de actividad en la plataforma
• Datos técnicos como dirección IP y tipo de dispositivo

2.3 Contenido del Cliente

Los datos que usted carga en nuestra plataforma, incluyendo hallazgos, informes de Gemba walks, análisis de tendencias y cualquier otro contenido relacionado con sus procesos operativos.

3. Cómo Utilizamos su Información

• Prestación de servicios: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de Lean Process
• Comunicación: Para enviar actualizaciones, soporte técnico y comunicaciones relacionadas con el servicio
• Facturación: Para procesar pagos y gestionar su cuenta
• Mejora del producto: Para analizar el uso y mejorar nuestras funcionalidades
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Para cumplir con requisitos legales o solicitudes gubernamentales
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad
• Copias de seguridad automáticas

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando cancele su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de un plazo razonable, sujeto a nuestras obligaciones legales y comerciales legítimas.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad de datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

9. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.